我去年裸辞创业做本地生鲜电商,一开始依附微信做H5站点,后来用户下单总跳风险提示,支付还被抽成限流,索性下决心做独立APP先拉种子用户内测跑数据,这大半年来跟苹果签名打交道踩了不少坑,也攒了不少实打实的经验。
先说说我走了大半年的内测流程。我们团队小,开发完核心功能打包出IPA安装包之后,不可能直接提交AppStore上架,一来资质还在补,二来功能改得太频繁,上架一次审核就要等好几天,赶活动的时候根本耗不起。所以整个内测流程走下来,我总结的固定步骤就是:开发调优打包出IPA文件→选择适配自己用户量的签名方式→生成分发下载链接发给内测用户→收集体验反馈改包→重新签名分发,循环往复直到功能稳定,最后再筹备正式上架AppStore。整个流程说简单也简单,核心就是签名这一步没弄好,后面全白折腾。
最早踩坑就是踩在设备管理上。一开始我用自己申请的免费苹果开发者账号,规则里说只能加3台测试设备,我当时找了十几个种子用户,根本不够用。那时候才知道市面上有第三方签名服务,最早贪便宜试了共享企业签名,没三天就掉签了,用户一打开就弹出“未受信任的企业级开发者”,好多中老年用户根本找不到设备管理入口,一个个给我发微信问怎么解决,我熬夜做了三四版图文教程,还是有一半人弄不对,折腾了整整两天,差点把种子用户都折腾跑了。
后来经朋友介绍试了超级签名,刚好我们就是做电商应用,亲测下来超级签名用于电商应用内测,比之前用的共享签名舒服太多。之后我也试过TF签名,也就是苹果官方的TestFlight签名,这里说说我对两种签名的实际使用感受。TF签名确实稳定,毕竟是苹果官方认可的内测方式,正常情况下不会掉签,但是对我们做下沉市场电商来说,缺点也很明显。首先下载要先跳转到TestFlight应用,用户要先下载TestFlight才能装我的电商APP,好多用户嫌麻烦,点到一半就放弃了,尤其是年龄大的用户,根本搞不清这么多步骤,转化率掉得厉害。其次TF签名每次更新版本都要重新提交苹果审核,快的时候一两个小时,慢的时候要等一天多,我们电商赶节日大促,临时改个活动入口、调个分销比例,根本等不起审核。
超级签名就灵活很多,它用的是苹果个人开发者账号的测试设备权限,一个账号最多可以加100台设备,用户点击下载链接就能直接安装,不用跳转到别的应用,哪怕是刚用智能手机的用户,点两下就能装好,省了好多沟通成本。我三百多内测用户,分三个苹果开发者账号放,刚好够用,管理起来也不麻烦。
说到这就不得不提P12证书管理,这是我掉了无数次坑才总结出来的经验。最早我用服务商提供的共享P12证书,几十上百个陌生APP共用一个证书,只要其中有一个APP是违规内容被苹果举报,整个证书就会被封,所有签过的APP全部掉签,我就跟着遭殃。后来有个做签名多年的朋友提醒我,自己申请苹果开发者账号,自己生成P12证书,自己管理,只给自己的APP用,掉签概率能降九成。我听完立刻就去申请了公司苹果开发者账号,交了688元年费,跟着教程一步步生成了P12证书和描述文件,存到了自己的加密云盘里,每次做IPA签名都用自己的证书,不用服务商的共享证书,这一下稳定多了。
当然我也遇到过小问题,印象最深的一次,我把原来的H5电商站做H5封装,重新打包了IPA包,改了Bundle ID,结果生成描述文件的时候忘了改对应ID,签完名之后所有用户都安装不上,提示安装包不兼容,我对着服务商后台折腾了三个多小时才找到问题,改完描述文件重签就好了。从那之后我每次签名前都养成了习惯,先核对Bundle ID,再核对P12证书权限,再也没出过这种低级错误。
还有一次我电脑硬盘坏了,存的P12证书找不到了,还好我提前做了多备份,云盘存了一份,U盘存了一份,不然就要重新申请证书,折腾不说,还要重新给所有用户重签,损失就大了。所以关于P12证书管理,我第一个经验就是一定要自己多备份,不要把所有文件都交给服务商存,自己手里有底,出了问题也不慌。
用了这么久,我也总结了几个实用的证书防掉签技巧,核心就是为了稳定省心,对像我一样做正经电商内测的创业者特别有用。第一,绝对不用共享证书,一定要用自己苹果开发者账号申请的P12,一个证书只给自己的电商APP用,哪怕是好朋友要借签名我都不答应,不怕一万就怕万一,对方的APP出问题,我的证书被牵连掉签,影响的是我自己的用户,亏的是自己的生意。第二,分散风险,不要把所有设备都放在一个账号一个证书里,我三百多个用户分三个账号,就算其中一个出问题,也只会影响一百个用户,不会全部都打不开,把风险降到最低。第三,一定要做合法合规的内容,我们正经卖生鲜做电商,不碰灰色违规的内容,苹果根本不会没事封你的证书,大部分掉签都是因为证书沾了违规内容被举报,只要自身干净,基本不会出问题。第四,定期检查证书状态,我每个星期都会抽五分钟登录苹果开发者后台,看看证书有没有被撤销,账号有没有到期,我还专门设了日历提醒,提前一个月提醒我续费,之前就吃过一次忘记续费的亏,到期前一天才发现,赶紧续费重签,虽然没耽误大促,但是也惊出一身冷汗,提前做好准备就不会慌。
关于设备管理,超级签名也比传统方式省心太多。最早我自己用个人开发者账号测的时候,要一个个找用户要UDID,再一个个登录后台添加,十个用户就要折腾半小时,一百个用户能折腾一下午。现在用超级签名,都是自动获取用户UDID,用户点一下下载链接,系统自动完成添加签名,我只要在后台看剩余额度够不够用,用户换手机了,我直接在后台把旧设备的UDID删掉,腾出额度给新设备用,一分钟就能操作完,特别方便。
现在我们内测跑了快半年,数据跑稳了,正在筹备提交AppStore上架。其实这段时间的内测经历,不光帮我改完了所有bug,还让我提前摸清楚了苹果对电商APP的审核要求,比如支付资质、隐私政策这些,我们在内测的时候就都改好了,等上架的时候一次过的概率肯定高很多。对于小创业团队来说,先做IPA签名内测跑数据,比直接砸钱上架试错成本低太多,稳很多。
我一开始预算不多,开发完功能之后剩下的钱不多,所以才先把H5封装成IPA做内测,没想到封装出来的包只要证书干净,签名之后稳定得很,一点不比原生包差,用户用着也没说卡,帮我省了大笔前期开发费用,也让我能先把模式跑通再投入更多成本。
这段时间用下来,最大的感受就是,做电商应用,用户能不能稳定打开就是生命线,用户想下单的时候打不开,流失的都是真金白银。我一开始图便宜用共享签名,一个月掉三四次,天天忙着处理用户问题,根本没精力做运营选品,后来用自己的证书做超级签名,大半年下来只出了一次问题,还是我自己忘记续费导致的,平时除了更新版本,根本不用管签名的事,省下来的时间都用来找货源谈合作,对创业者来说,这种稳定省心真的比什么都重要。